Voor alle lotgenoten en alle anderen wie het interesseren kan:

na meer dan een maand is mijn Moneybookers account nog steeds geblokkeerd. Op mijn vele mails naar MB krijg ik NUL komma NUL reactie.
Conclusie: dienstverlening, klantvriendelijkheid, kortom service = NIHIL. Om nog van elementaire beleefdheid te zwijgen...
Ik heb mijn rekening dan ook definitief afgesloten, die paar tientallen euros ben ik kwijt, het zij zo. Voortaan gaan we door het leven zonder elektronisch betaalmiddel...
Terloops: ook Delcampe zwijgt in alle talen, ondanks mijn herhaaldelijke mails over dit probleem. Onbegrijpelijk toch???

Ondanks alles: filatelistische groeten aan iedereen die dit heeft willen lezen!

johan romeo7

Met welke reden was uw Moneybookers-account geblokkeerd?

Dag Rupeltje,

Dat blijft in het vage: ik krijg begin september via de beveiligde site van Moneybookers (je weet wel: Link (https)) de volgende kurkdroge e-mail:

Your account has been locked for outgoing transfers and credit/debit card payments enz enz.
Een reden wordt niet opgegeven, al heb ik daar herhaaldelijke keren naar gevraagd. Wat bijzonder mijn argwaan heeft gewekt is dat de daarop volgende dagen MB nog wel nieuwe betalingen vanwege kopers op mijn account heeft geïnd; maar zelf een betaling verrichten, laat staan mijn eigen geld 'afhalen' en op mijn bankrekening overzetten: NO WAY!! Misschien lijkt mijn woordkeuze wat overdreven, maar het ruikt naar gangsterpraktijken! Ik heb dan ook meteen mijn potentiële kopers via een boodschap in mijn winkeltje op de hoogte gebracht, en finaal heb ik de rekening opgeschort (suspended).

Terloops, in die tussentijd heb ik ook nog een paar andere gelijkaardige mails ontvangen, met identiek dezelfde boodschap, maar dat waren heel vermoedelijk spoof-mails (geen beveiligd adres https, wel http...), zoals ook gebleken is uit een reactie op het forum van een andere delcamper Die mails heb ik telkens meteen gedeleted en ondertussen heb ik zelfs een tweede e-mailadres bij MB aangemaakt en mijn wachtwoord om de week veranderd! Je vraagt wel af hoe die zomaar aan je e-mailadres geraken, tenzij het om mensen gaat die één keer iets hebben gekocht bij mij of tenzij het systeem van MB lekken vertoont... Het ging telkens om een afzender uit Italië wiens ware identiteit wel niet te achterhalen valt.

Bedankt voor de moeite om dit allemaal te lezen, misschien dat nog andere college's-verzamelaars zich aangesproken voelen? En wellicht dat de mensen van Delcampe dit ook lezen???

Groetjes

romeo7

Hebt U al via de post een brief gezonden naar Moneybooker Ltd, Welken House, 10-11 Charterhouse Square, London, EC1M 6EH England?

Ik lees of hoor regelmatig dat mensen problemen hebben met hun Moneybookers-account. Ik gebruik zelf Moneybookers sinds dat het gekoppeld werd aan Delcampe. Ik heb (gelukkig) tot op heden nog nooit problemen gehad. Wel veel mails ontvangen dat er zogezegde sommen op mijn rekening werden overgeschreven. Maar ik heb nimmer de links van die mails gebruikt. Ik heb Moneybookers tussen mijn favrieten geplaatst, en bezoek hun site enkel en alleen via die aangemaakte link.

Zouden gebruikers van Paypal ook die problemen kennen?

Hallo,

Ik gebruik Moneybookers al van voor Delcampe er aan gekoppeld werd...nooit of te nimmer problemen gehad. Hetzelfde trouwens voor Paypal.
Wat ik wel heb meegemaakt is: ik kreeg een spammail dat ik geld ontvangen had, daar op geklikt omdat het bedrag in overeenstemming was met een bedrag dat ik moest ontvangen, toeval...en weining kans dat zoiets nog gebeurd
Direct daarop is mijn account geblokkeerd en konden er alleen stortingen op gebeuren, geen afhalingen meer.
Toen heb ik ook even hemel en aarde moeten verzetten om de account terug vrij te krijgen, op emails word weinig of niet gereageerd, faxen helpt al evenmin het enigste wat toen hielp was een rechtstreeks telefoontje naar moneybookers, probleem uitgelegd en nadat ik mijn identiteit bevestigd had (via een kopie van een faktuur van electrabel???, blijkbaar alleen om je adres te controleren) werd de account onmiddelijk vrij gegeven en moest ik mijn paswoord veranderen voor ik verder kon.
Persoonlijk viond ik moneybookers veiliger dan paypal, vraag me niet waarom...gewoon een gevoel...

Het is en blijft de snelste manier om geld te verzenden...

Hallo,

Ik gebruik Moneybookers al van voor Delcampe er aan gekoppeld werd...nooit of te nimmer problemen gehad. Hetzelfde trouwens voor Paypal.
Wat ik wel heb meegemaakt is: ik kreeg een spammail dat ik geld ontvangen had, daar op geklikt omdat het bedrag in overeenstemming was met een bedrag dat ik moest ontvangen, toeval...en weining kans dat zoiets nog gebeurd
Direct daarop is mijn account geblokkeerd en konden er alleen stortingen op gebeuren, geen afhalingen meer.
Toen heb ik ook even hemel en aarde moeten verzetten om de account terug vrij te krijgen, op emails word weinig of niet gereageerd, faxen helpt al evenmin het enigste wat toen hielp was een rechtstreeks telefoontje naar moneybookers, probleem uitgelegd en nadat ik mijn identiteit bevestigd had (via een kopie van een faktuur van electrabel???, blijkbaar alleen om je adres te controleren) werd de account onmiddelijk vrij gegeven en moest ik mijn paswoord veranderen voor ik verder kon.
Persoonlijk viond ik moneybookers veiliger dan paypal, vraag me niet waarom...gewoon een gevoel...

Het is en blijft de snelste manier om geld te verzenden...

Hallo,

Ik gebruik Moneybookers al van voor Delcampe er aan gekoppeld werd...nooit of te nimmer problemen gehad. Hetzelfde trouwens voor Paypal.
Wat ik wel heb meegemaakt is: ik kreeg een spammail dat ik geld ontvangen had, daar op geklikt omdat het bedrag in overeenstemming was met een bedrag dat ik moest ontvangen, toeval...en weining kans dat zoiets nog gebeurd
Direct daarop is mijn account geblokkeerd en konden er alleen stortingen op gebeuren, geen afhalingen meer.
Toen heb ik ook even hemel en aarde moeten verzetten om de account terug vrij te krijgen, op emails word weinig of niet gereageerd, faxen helpt al evenmin het enigste wat toen hielp was een rechtstreeks telefoontje naar moneybookers, probleem uitgelegd en nadat ik mijn identiteit bevestigd had (via een kopie van een faktuur van electrabel???, blijkbaar alleen om je adres te controleren) werd de account onmiddelijk vrij gegeven en moest ik mijn paswoord veranderen voor ik verder kon.
Persoonlijk viond ik moneybookers veiliger dan paypal, vraag me niet waarom...gewoon een gevoel...

Het is en blijft de snelste manier om geld te verzenden...

Jij klaagt over Moneybookers, dan ken je paypal nog niet.
Ik heb ongeveer 1000 euro bij hen staan, en kan geen cent krijgen.
Hen contacteren, ... probeer het maar eens , gewoon niet te doen
(ik heb nog niet geprobeert om hen te bellen aan 0.25 /minuit )
via internet is het een ramp.
Ik hoop dat Delcampe onafhankelijk blijft, en niet overgenomen wordt door Ebay, of is het al zover. Paypal en Ebay behoren tot dezelfde mafia.
Tot nu toe was Delcampe FUN, maar sinds de problemen met Paypal
denk ik er aan om ermee te stoppen.
MVG
Notafrik

Hoi 'notafrik'

mijn klachten dateren dus van vorig jaar. Inmiddels is plots alles in orde gekomen, en er zijn geen problemen meer. Hout vasthouden dat het zo blijft!!
Wat eBay betreft: dat is voor mij voltooid verleden tijd, ... Want mijn ervaringen waren allesbehalve positief.
Hopelijk komt het nog goed met die 1000 euro van jou!
Toch bedankt voor je reactie!

romeo7